CONTENU

CAPACITES ATTENDUES

8.Les fondamentaux de la communication commerciale des entreprises

 

8. 1 La connaissance du marché de l’entreprise

• Étude de la demande

• Étude de l’offre

• Evaluation de la position concurrentielle

• Mise en place d’une veille concurrentielle

 

 

8.2. Communication commerciale et plan marketing

 

• Élaboration du plan marketing opérationnel et communication

- Communication et produit

- Communication et prix

- Communication et distribution

 

• Mise en œuvre et mesure de l’impact du plan marketing

- Définir des actions marketing cohérentes

- Traduction du plan marketing en plans d’actions commerciale et de communication

- Définition des moyens nécessaires pour la mise en œuvre du plan marketing: humains,techniques

- Définition du budget et contrôle des résultats

 

 

 

 

Savoir apprécier la situation concurrentielle de l’entreprise sur son marché.

 

 

 

 

 

 

 

 

Savoir élaborer un plan marketing cohérent et efficace en terme de communication.

 

 

 

 

 

 

Maîtriser la mise en œuvre du plan marketing.

Savoir mettre en place un plan d’actions commerciales et de communication lié au plan marketing.

Savoir analyser les résultats du plan marketing.

 

 

CONTENU

CAPACITES ATTENDUES

8.3 .L es moyens de la communication commerciale des entreprises

 

• Les moyens d’identification permanents de l’entreprise (nom, logo, charte graphique stylique, signalétique...) e Communication et médias (presse, TV, radio, cinéma, internet...)

• Communication et hors médias (primes, cadeaux,promotion, stimulation...)

• Le média-planning

• Les autres moyens de la communication d’entreprise (communication directe, parrainage, mécénat, relations publiques, communication presse et événementiels...)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.4.La stratégie de communication de l’entreprise

• Notion d’analyse stratégique

• Diagnostic marketing et analyse stratégique

• Positionnement stratégique du produit

• Adéquation entre objectifs commerciaux, type de communication choisi et les divers types de cibles (acheteurs, consommateurs, influenceurs...)

• Notion de cœur de cible, cible directe et indirecte

• Création de messages publicitaires et stratégie choisie

• Performances des différents moyens de communication commerciale, budgétisation des actions et analyse des résultats (taux de remontée en communication directe, les mesures de performances d’un plan média...)

 

 

 

Savoir assurer la cohérence entre les moyens d’identification permanents et les autres moyens de communication.

Savoir choisir le média correspondant le mieux à la cible choisie.

 

 

Savoir distinguer les données pouvant influencer la communication commerciale afin de pouvoir définir un positionnement du produit efficace.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Savoir prendre en compte les contraintes associées à certaines cibles et les caractériser par des critères à la fois quantitatifs et qualificatifs.

Savoir vérifier les résultats obtenus, la performance d’un plan média à l’aide de calculs simples ou de logiciels informatiques appropriés.